چت‌بات سازمانی UGAP

با فعال‌سازی چت بات سازمانی یوگپ، ارتباط و پشتیبانی مشتریان به سطحی کاملاً متفاوت ارتقا پیدا می‌کند. بر اساس تحقیقات، مشتریانی که از طریق چت‌بات هوشمند به پرسش‌های خود پاسخ دریافت می‌کنند، رضایت بیشتری از فرآیند خرید و تعامل با برند دارند.

یوگپ (UGAP) با ترکیب فناوری چت بات سازمانی و قابلیت‌های هوش مصنوعی، تجربه‌ای سریع، دقیق و شخصی‌سازی‌شده را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد؛ تجربه‌ای که منجر به افزایش اعتماد، بهبود خدمات و تقویت ارتباط پایدار با مشتریان خواهد شد.

پلتفرم یوگپ (UGAP) با بهره‌گیری از فناوری‌های پیشرفته مانند چت‌بات هوش مصنوعی و چت‌بات سازمانی، ابزارهای قدرتمندی را برای کسب‌وکارها فراهم می‌آورد تا عملکرد خود در جنبه‌های کلیدی ارتقاء دهند. در ادامه، چهار راه‌حل اصلی و چند ایده تکمیلی ارائه می‌شود:

•  یوگپ،راه‌حلی برای افزایش فروش

با ارائه پاسخ‌های فوری و هوشمند، هدایت مشتریان در مسیر خرید آسان‌تر و افزایش نرخ تبدیل فراهم می‌شود. چت‌بات‌های سازمانی می‌توانند مشتری را به سرعت به منابع مناسب هدایت یا به نماینده فروش متصل کنند.

• یوگپ، راه‌‌حلی برای تقویت پشتیبانی مشتریان

چت‌بات سازمانی یوگپ قادر است درخواست‌های تکراری را در لحظه پاسخ دهد و تیم پشتیبانی را آزاد کند تا تمرکز بیشتری بر موارد پیچیده‌تر داشته باشند.

•  یوگپ، راه‌حلی برای تحلیل رفتار کاربران و پیش‌بینی نیازها

یوگپ با تحلیل تعاملات کاربران، امکان ارائه‌ی پشتیبانی پیش‌بینانه را فراهم می‌کند. مثلاً پیش‌بینی مشکلات احتمالی قبل از مطرح شدن توسط مشتری.

• یوگپ، راه‌حلی برای خودکارسازی فرآیندهای فروش و ارتباط

از تگ‌گذاری خودکار تیکت‌ها تا هوشمندسازی پاسخ‌ها و هدایت کارآمد درخواست‌ها، چت بات یوگپ فرآیندهای سازمانی را بهینه می‌سازد.