پرتال سازمانی چیست و چه تفاوتی با وب‌سایت دارد؟
پرتال سازمانی یک بستر تحت وب است که با هدف مدیریت متمرکز اطلاعات، کاربران و فرآیندهای داخلی سازمان طراحی می‌شود. برخلاف یک وب‌سایت معمولی که بیشتر برای معرفی خدمات و ارتباط با مخاطبان بیرونی استفاده می‌شود، پرتال سازمانی بر تعاملات درون‌سازمانی، دسترسی به سامانه‌ها، و یکپارچگی داده‌ها تمرکز دارد. در واقع، وب‌سایت ویترین سازمان است، اما پورتال سازمانی قلب دیجیتال آن محسوب می‌شود که ارتباط میان کارکنان، مدیران و سیستم‌های مختلف را تسهیل می‌کند.
طراحی پرتال سازمانی هوشمند با UCMS
پرتال سازمانی UCMS یک نرم‌افزار هوشمند و تحت وب است که برای مدیریت یکپارچه اطلاعات، کاربران و فرآیندهای سازمانی طراحی شده است. برخلاف یک وب‌سایت معمولی که فقط برای اطلاع‌رسانی عمومی استفاده می‌شود، پرتال سازمانی محیطی پویا برای تعاملات درون‌سازمانی، گردش کار و مدیریت محتوا فراهم می‌کند.
با استفاده از سیستم مدیریت محتوای UCMS، سازمان‌ها می‌توانند بدون نیاز به دانش فنی، ظاهر، ساختار و محتوای وب‌سایت خود را مدیریت کنند. این نرم‌افزار با قابلیت تعریف سطوح دسترسی، طراحی ماژولار و امنیت بالا، بهترین گزینه برای شرکت‌ها و سازمان‌هایی است که به دنبال تحول دیجیتال و هوشمندسازی پرتال سازمانی خود هستند.
سازمان‌ها و ارگان‌های علاقه‌مند به ارزیابی پورتال سازمانی UCMS، می‌توانند با شرکت معماران عصر ارتباط تماس گرفته و برای برگزاری جلسه معرفی و نمایش دمو هماهنگی‌های لازم را انجام دهند. پس از بررسی امکانات و قابلیت‌های سامانه و در صورت تمایل به استفاده، فرآیند انعقاد قرارداد خرید نرم‌افزار انجام خواهد شد.
ویژگی‌های برجسته پرتال جامع سازمانی UCMS
دارای گواهی امنیتی افتا
سامانه کاملاً بومی
سرعت بالای بارگذاری صفحات
به‌روزرسانی خودکار
دارای ماژول‌های متنوع
طراحی واکنش‌گرا
چندزبانه
اهداف و قابلیت‌های پورتال جامع سازمانی معماران
-
ایجاد زیرساخت متمرکز اطلاع‌رسانی و تعامل سازمانی:
UCMS بستری تعاملی (Interactive) فراهم می‌کند تا ارتباط میان سازمان، کارکنان و مخاطبان به‌صورت دوسویه و پویا برقرار شود.
-
شفاف‌سازی و مدیریت سطوح دسترسی :
تمامی فعالیت‌ها و محتواها از طریق سیستم مدیریت دسترسی هوشمند کنترل و منتشر می‌شوند تا شفافیت و امنیت اطلاعات تضمین گردد.
-
پایگاه داده جامع سازمانی:
تمامی داده‌ها، مستندات و فرآیندهای درون‌سازمانی در یک مخزن اطلاعاتی یکپارچه گردآوری و مدیریت می‌شوند.
-
انعطاف‌پذیری در طراحی و ساختار:
UCMS امکان ایجاد وب‌سایت‌ها و زیرپورتال‌های اختصاصی برای هر بخش از سازمان را فراهم می‌کند؛ با ظاهری متفاوت اما در قالب یک سیستم مرکزی و هماهنگ.
-
ارائه خدمات و سرویس‌های آنلاین به شهروندان و کاربران:
پرتال سازمانی UCMS بستر ارائه خدمات الکترونیکی و آنلاین را برای کارکنان، مشتریان و عموم کاربران فراهم می‌سازد.
معماری مولتی‌کلاینت در طراحی پورتال سازمانی UCMS
برخی سازمان‌ها شامل زیرمجموعه‌هایی هستند که در عین وابستگی، باید ماهیت مستقل در عملکرد پورتال سازمان خود داشته باشند. بنابراین در طراحی ساختار پرتال نیز این الزام پیاده‌سازی می گردد. سیستم مدیریت محتوای سازمانی معماران عصر ارتباط مدلی مناسب برای این نوع از سازمان‌ها پیش‌بینی نموده است.
- چت بات سازمانی یوگپ (UGAP)، راهکاری نوین در ارتباط و پشتیبانی مشتری
امکان طراحی پرتال سازمانی UCMS، به صورت زیرسامانه‌های مستقل نیز وجود دارد. این معماری در ارگانهایی با واحدهای مجزا پیاده‌سازی می‌شود و هر واحد را قادر می‌سازد مستقل از سایر واحدها، محتوا و سطوح دسترسی خود را تعریف و مدیریت کنند.
طراحی معماری مولتی‌کلاینت CMS به‌ویژه برای هلدینگ‌ها، پرتال سازمان‌های دارای شعب مستقل مانند بانک‌ها، مدارس و دانشگاه‌های بزرگ بسیار کاربردی می‌باشد.
وب‌سایت‌های هر واحد می‌توانند دارای تمام یا بخشی از امکانات و ماژول‌های وب‌سایت اصلی باشند، ولی به‌صورت مستقل مدیران خود را با سطح دسترسی متفاوت داشته باشند.
در سازمان‌های بزرگ و دارای چند شعبه یا وب‌سایت، استفاده از پرتال سازمانی باعث می‌شود تمام بخش‌های آنلاین و سامانه‌های داخلی از طریق یک بستر متمرکز و هماهنگ مدیریت شوند.
وب‌سرویس و یکپارچه‌سازی در پرتال سازمانی UCMS
یکی از مهم‌ترین مزیت‌های پورتال سازمانی UCMS، قابلیت ارتباط و تبادل داده با سایر سامانه‌های نرم‌افزاری سازمان است. این ویژگی باعث می‌شود اطلاعات در سراسر سازمان به‌صورت یکپارچه، دقیق و در لحظه در دسترس قرار گیرند.
یکپارچگی داده و تعامل هوشمند
پورتال سازمانی UCMS از طریق وب‌سرویس‌های استاندارد (API) امکان برقراری ارتباط میان سیستم‌های مختلف مانند سامانه‌های اتوماسیون اداری، منابع انسانی، مالی، مدیریت محتوا و سایر نرم‌افزارهای سازمانی را فراهم می‌سازد.
این تعامل دوسویه موجب حذف ورود اطلاعات تکراری، تسریع فرآیندها و بهبود دقت عملکرد سازمان می‌شود.
امنیت در تبادل اطلاعات
در معماری پرتال تحت وب UCMS، امنیت داده‌ها در تمامی مراحل تبادل اطلاعات در اولویت قرار دارد.
پروتکل‌های امن ارتباطی (SSL/TLS) و احراز هویت چندلایه (Authentication) اطمینان می‌دهند که تبادل داده میان UCMS و سایر سامانه‌ها با حداکثر سطح ایمنی و کنترل دسترسی دقیق انجام شود.
ارتباط دوطرفه و منعطف
سامانه UCMS قادر است داده‌های موردنیاز خود را از سایر سامانه‌ها از طریق وب‌سرویس‌ها دریافت کرده و یا در صورت نیاز، اطلاعات را در اختیار نرم‌افزارهای دیگر قرار دهد. این انعطاف‌پذیری باعث می‌شود پورتال سازمانی UCMS به‌عنوان هسته مرکزی ارتباطات دیجیتال در سازمان عمل کند.
ویژگی‌های تخصصی سامانه پورتال سازمانی معماران
- طراحی ماژولار و امکان توسعه در آینده
- مبتنی بر سیستم عامل لینوکس
- مصرف بهینه منابع پردازشی
- رابط کاربری و تجربه کاربری (UX) کاربرپسند
- اعمال استانداردهای امنیتی در زیرساخت و نرم‌افزار
- امکان اضافه کردن زبان‌های مختلف به وب‌سایت
- رعایت اصول و تکنیک‌های SEO
- استفاده از متد‌های متنوع Cache برای صفحات
- امکان گویاسازی محتوای متنی سایت (متن به گفتار)
ماژول‌ها و امکانات عمومی پورتال سازمانی UCMS
| پیوندها | مدیریت افزونه‌ها | پایش رضایت‌مندی | فرم‌ساز |
| صفحات استاتیک | مدیریت بنرها | نظرات کاربران | تقویم مناسبت‌ها |
| اعلانات | آرشیو مطالب | چارت سازمانی | گزارش عملکرد راهبران |
| پایگاه دانش | دسترسی سریع | گزارش بازدید کاربران | مدیریت منوها، آیتم‌ها و پنجره‌ها |
| مدیریت پشتیبان‌گیری | اخبار و رویدادها | سردبیری و مدیریت اطلاعات | قوانین، مقررات، آیین‌نامه‌ها |
| تازه‌ها | جدول‌ساز | پرداخت الکترونیک | بانک اطلاعات کارکنان |
| تقویم | نظرسنجی | میز خدمت | پرسش و پاسخ متداول |
| رویداد | آلبوم تصاویر | مدیریت قالب‌ها | تماس با ما |
| دستاوردها | دانلود | ویرایشگر پیشرفته متن | جستجو |
امنیت بالا در طراحی پورتال سازمانی
در فرآیند طراحی و توسعه پورتال سازمانی UCMS، رویکردی نظام‌مند در حوزه امنیت اطلاعات و الزامات فنی توسعه نرم‌افزار اتخاذ شده است. از ابتدای فاز برنامه‌ریزی و تحلیل سیستم، تمامی معیارها و استانداردهای اعلام‌شده از سوی مرکز مدیریت راهبردی افتا به طور کامل در معماری و پیاده‌سازی UCMS لحاظ گردیده است.
به‌دنبال این رویکرد دقیق و پایبندی به استانداردهای امنیتی، پرتال سازمانی UCMS موفق به دریافت گواهی تأییدیه امنیتی افتا از سازمان فناوری اطلاعات ایران شده است (قابل استعلام در وب‌سایت رسمی این سازمان).
امکانات ویژه راهبر ارشد سیستم CMS
ماژول پروفایل افراد
ماژول پروفایل افراد بخشی از سیستم مدیریت محتوا می‌باشد که به مدیران سیستم امکان تولید صفحه شخصی برای رکوردهای ایجاد شده در ماژول افراد را فراهم نموده و در عین حال با اتصال این افراد به یک کاربر امکان ایجاد دسترسی ویرایش برای کاربر مربوطه در بخش داشبورد کاربران را بدون نیاز به ورود به بخش مدیریت ایجاد می‌کند.
ماژول اخبار و اطلاع‌رسانی
ماژول اخبار و اطلاع‌رسانی در طراحی پورتال سازمانی UCMS به سادگی می‌تواند یک پایگاه خبری و اطلاع‌رسانی را برای شما راه‌اندازی کند. قابلیت دسته‌بندی، تعیین اولویت و زمان‌بندی نمایش اخبار، قالب‌های متنوع ارائه و نمایش خبر، امکان ایجاد و ارسال خبرنامه، آرشیو موضوعی و زمانی برای اخبار و امکان امتیازدهی و ارائه نظر در هر خبر تنها گوشه‌ای از امکانات این سامانه است.
امکان سردبیری در طراحی پرتال سازمانی
این قابلیت برای کنترل محتوا پیش از انتشار نهایی بر روی خروجی وب‌سایت طراحی شده است. راهبران دارای دسترسی اپراتور، امکان کار با سامانه را براساس دسترسی‌های تعریف شده در بخش سطوح دسترسی را دارا می‌باشند، اما در هنگام ایجاد محتوای جدید یا اعمال تغییر بر روی محتوای پیشین تغییرات این نوع از راهبران روی سامانه نمایش داده نخواهد شد و برای انتشار نیاز به تایید راهبران با دسترسی سردبیر خواهند داشت.
تحلیل هوشمند رفتار کاربران با Matomo در پورتال سازمانی UCMS
در شرکت معماران عصر ارتباط، همواره نوآوری و آینده‌نگری در طراحی راهکارهای سازمانی اصل اساسی ما بوده است. به همین دلیل، افزونه تحلیلی قدرتمند Matomo به‌صورت یکپارچه در پورتال سازمانی UCMS پیاده‌سازی شده تا مدیران و کارشناسان بتوانند بدون وابستگی به سرویس‌های خارجی و با حفظ کامل امنیت و محرمانگی داده‌ها، بینشی عمیق از رفتار کاربران خود به‌دست آورند.
ماتامو یک سامانه جامع تحلیل وب است که تمامی داده‌های بازدیدکنندگان را در سرور داخلی سازمان ذخیره و تحلیل می‌کند. این ویژگی باعث می‌شود تمامی اطلاعات در اختیار شما باقی بماند و بتوانید به صورت مستقل، دقیق و کاملاً امن به تحلیل داده‌ها بپردازید.
امکانات کلیدی Matomo در UCMS
-
نقشه گرمایی (Heatmap): مشاهده نقاطی از صفحات که بیشترین تعامل کاربران را داشته‌اند و شناسایی بخش‌های مؤثرتر در تجربه کاربری.
-
ضبط رفتار کاربر (Session Recording): مشاهده و بازپخش مسیر حرکت کاربران در سایت برای تحلیل دقیق‌تر فرایندها و بهبود رابط کاربری.
-
گزارش‌های تحلیلی پیشرفته: ارائه طیف متنوعی از گزارش‌ها شامل زبان، موقعیت، علایق کاربران، محتوای محبوب، مسیر ورود و خروج از سایت و ده‌ها شاخص تحلیلی دیگر.
-
حفظ کامل حریم خصوصی داده‌ها: تمامی اطلاعات درون سرور سازمان نگهداری شده و هیچ داده‌ای به خارج از کشور ارسال نمی‌شود.
با این راهکار، پورتال سازمانی UCMS نه‌تنها یک بستر مدیریتی و ارتباطی پیشرفته است، بلکه ابزاری هوشمند برای تحلیل رفتار کاربران و بهبود مستمر تجربه دیجیتال سازمان‌ها محسوب می‌شود.
